Agradecemos su visita a nuestra tienda virtual de productos de conectores, tomacorrientes y cables de luz. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones:

  1. Cambios de productos:
    • Para solicitar un cambio de producto por otro de igual o mayor valor, le pedimos que se comunique con nosotros dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
    • El producto debe ser devuelto en su empaque original, sin uso, en perfectas condiciones y con todos los accesorios incluidos.
    • En caso de que el nuevo producto tenga un valor mayor, deberá abonar la diferencia correspondiente. Si el valor es menor, se le ofrecerá un reembolso o un crédito por la diferencia.
  2. Devoluciones de productos:
    • Si desea realizar una devolución, le solicitamos que se comunique con nosotros dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
    • El producto debe ser devuelto en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
    • Se le reembolsará el valor total del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío.
  3. Procedimiento para cambios y devoluciones:
    • Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, brindando los detalles de su pedido y el motivo del cambio o devolución.
    • Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo realizar el envío del producto de vuelta.
    • Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el cambio o el reembolso, según corresponda.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido modificados, dañados por mal uso o que no se encuentren en su estado original.
  • Los gastos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.

Le recomendamos revisar detenidamente las especificaciones del producto antes de realizar su compra, para asegurarse de que cumple con sus necesidades.

Si tiene alguna otra pregunta o requiere más información, no dude en consultarnos. Estaremos encantados de asistirle.